误区**1：注重粉丝数量却忽视了质量**

曾有人这样比喻微博：当你的粉丝超过100人时，你就像是一本内刊；超过1000人，你就像个布告栏；超过1万人，你就好比一本杂志；超过10万人，你就是一份都市报；超过1000万人，你就成了CCTV。所以很多人喜欢用粉丝数量来衡量一个微信公众号的价值。但粉丝不代表营销能力，它仅仅是一个数量而已。

粉丝关注你的公众号是因为它的价值，小编自身也深有体会，很多公众号的关注是因为帮朋友投票或者是自身原因，对我们来说没有任何价值，可能不会再看这个公众号的消息，也可能直接取关。而这类的粉丝（也就是我们通常所说的僵尸粉）对于企业来说也是没有价值的。粉丝的价值才是微信公众号的核心，而一味的注重粉丝的数量也是没有用的，只有质量和数量都有所提升，才能为企业带来价值。

当然注重质量的前提还是得有数量，很多人问我什么方式吸粉效果最好，我觉得最好的方式还是通过投票，病毒式H5，红包，跟踪热点等方式，覆盖范围广效果好，但是这样追求粉丝数和阅读量的方式，注意力落在了强推广上。而如果你的注意点放在了打开率，转发率和转化率上，你会发现你会去做好文章内容，做好客服，做好社群等服务上。不同的导向，会让公众号有着不一样的前进方向的。

误区**2：公众号营销就是软文推送**

很多企业开通微信公众号的最初目的往往都是想通过微信公众号来做营销，这不可厚非，但很多企业却只认为，营销就是文章推送，于是开始请来专业的写手，每天写许多文章，然后找个时间就发出去，每天在微信公众号系统后台查看每篇文章的阅读量，转发量，讨论如何改善文章质量内容，提高阅读率，这个办法，在媒体行业不成问题，但在其它行业，就值得商榷了。

很多正在进行推送的银行、房地产、零售商们他们心中有数。他们每天兢兢业业推送文章，最终的微信转化率依然极低，每天不停地推送，打扰到粉丝，甚至还导致了严重的掉粉。难道微信营销不适合他们的行业么？当然不是，只是，他们并没有真正理解“微信营销的本质在于服务”这句话的终极意义罢了。

既然微信营销的本质在于服务，那么你推送消息的内容如何引起用户的关注才是关键。当你的所有用户都聚合在你的微信公众号内，除了推送消息以外还可以宣导企业品牌形象，更好的更加有针对性的运用微信公众号的营销手段，例如： 会员营销、O2O营销、人人分销、社区营销、服务营销、事件话题营销、品牌营销、全网推广这八大营销理论来诠释这一点，有了这些手段可以更好的与用户产生黏性，不断增加活跃度与互动性，最终达到忠诚用户的转换。

误区3：不断用优惠活动吸引用户很多的企业通过优惠活动吸引粉丝，当然这个方式是比较有效的。无利不起早，有优惠谁都想要，像很多的积攒送礼品，可以吸引老用户参与，增加粉丝粘性，同时为了积攒会吸引新的用户参与，关注。或者是进店关注送礼品这类的优惠活动确实能吸引到一定的有效粉丝。但我们牺牲利润更多是为了发展新用户，而不是单纯为了给老用户占便宜。活动过多导致的是老客户更多的抱着占便宜的心理，另外就是优惠力度不可过大，否则会造成没有优惠时的落差感。

如果真要一直用优惠活动吸引用户，可以有一种从根上的做法，比如你准备一直打7折，那应该在设计菜单的价格时，直接将带上利润的价格除以0.7，作为菜单上的最终定价，这样才能保证餐馆的良性运营。而且可以规定只有微信会员，或者不开发票的人才能打7折。

误区**4：机器人陪聊=用户互动**

有的童鞋认为提供机器人聊天，就是和用户的互动，但是忘了人工回复是有情感的东西，机器人是不能够做到的;所以挑选精华用户问题进行人工回复是每天要做的事情，如果你关注了某个微信却整日得到冰冷乏味的机器回复，你会一再提得起兴趣进行互动吗?当然，当用户达到一定数量时我们没有精力逐一查看以及回复，这个时候机器互动又如何变得不再冰冷呢——方式和条理。

首先欢迎内容当然是一些能够让用户关注你希望得到的内容，其次对于引导也要让用户感觉有无尽的“挑战”和清晰的条理。

在此，小编认为，大家也可以利用第三方平台，丰富自己微信账号的功能，因微信公众平台的自定义规则设置相对麻烦，并且有一定的限制，所以建议使用开发模式找些新的方式，能够很好的完善官方微信的功能以及有趣性，比如建立一些活动：

一般情况下，不同企业针对不同用户，都会建立一些活动来提高用户忠实度，但是在微信平台会受较大限制，只能够让用户主动去参与，可以尝试使用第三方应用，建立一些新奇好玩的活动，比如问答闯关、优惠券、大转盘，都不失趣味又能够提高品牌的影响力。

误区**5：只用订阅号**

这个误区和前面所说的很多人认为微信公众号就是软文推送这点有一定的关系。订阅号每天可以发送一次软文，服务号却只能发送四次每个月。因此很多企业只选择订阅号进行微信营销，也就是只注重软文的发送，无视不同客户的多元需求，估且不说内容质量，被折叠的订阅号打开率的急速下降是显而易见的。这类企业往往都忽视了管理和服务，只有服务号才能提供更强大的管理和服务能力。因此，在小编看来，服务号有强大的外扩功能，订阅号能发送大量软文，那么为何不订阅号和服务号同时用？还能互相引流。

误区**6**：微信公众号真的只用简单套用固有模板没必要定制吗

服务的本质其实就是重视细节，细节体现了企业对粉丝的诚意，我们可以经常看到很多企业的公众号的开发以及维护基本都是敷衍了事，许多粉丝很喜欢的功能板块基本上只沿用了微信官方提供的模板，其实这都是对微信公众号的不重视，然而，粉丝的服务营销是需要功能化、流程化、按钮化的，如何让粉丝加了你的微信号能用得舒服，能提供更便捷的使用体验，这并非几个模板可以搞得定的。因此，在微信营销的时代，这个过程一定是流程化、按钮化，功能化，让粉丝通过几个点击进入自己想要列表，再通过按钮引导到各种服务中，这不是一般微信公众号能够实现的功能。所以，这就需要一个平台，这个平台对外可以有各种名称，但其对内的实质，就是一个“价值转化”系统。

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