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SEM竞价怎么做

一、专业素质很重要

1.让专业人才来管理竞价团队

很简单,什么样的人才做什么样的事情。是哪块料就做什么。比如好多公司的BOSS都是从线下发展起来,对线上却一知半解,甚至是没有接触过。他只是听说线上发展的重要性,于是东听一句,西听一句,网上看看文章,竞价知识架构还没有系统化,怎么能管理好竞价呢?BOSS不懂不要紧,关键是要找一位懂得的高管来运作。集团性质的大公司更应该如此。

2.搭建细化专业的竞价团队

竞价管理就几个人。他们要做到全国性大规模投放。这怎么能忙得过来。怎么可能做出效果?有些BOSS面对SEM部门是否应该扩大规模,增加投入而踌躇时,却不知道搭建细化专业的竞价团队能对整个线上贸易做出多大的贡献。

二、从开户控制市场成本

1.开户找代理问题

我们在投放之前要开一个竞价账号。如果要开户,直接找总部,不要找中间代理。各个公司,可以根据自己的特点来定自己的投放预算。另外一个核心点就是尽量多的要到返点,这样我们就可以相对少投也可以达到好的投放预期,差额可以用返点来弥补。如何拿的更高的返点?其实有很多方式方法,有一个比较简单直接的方法就是找一个第三方公司,它可以帮你拿到高额返点,你只是需要付一部分服务费就好了。

2.搜索平台的配合

搜索引擎有很多,只要搜索引擎配合好,就可以把资源成本降低下来,从而把市场成本拉低。

3.关于框架户的签订

框架的好处就是可以把返点提高,弊端是签了协议,就要把钱花出去。现实中,部分公司因为团队不稳定,或业务转型等因素,会不断地调整竞价预算。做为懂行的竞价人,其实是非常反对来回调整预算的。单纯从竞价账号来讲,来回调整预算会导致质量度不稳,这样排名就会受到影响,最终会影响到投放效果。从企业运营角度来讲,如果一个企业总是来回调整竞价账户,要么说明公司比较小,没有经济能力。要么就是运营管理有问题,要么是领导不懂行,还瞎指挥。对企业来说,这是一个非常严重的问题。

三、从账户控制成本

1.打造闭环账户

客户认知一个产品或品牌,一般会通过听说过、了解、咨询、对比、购买、使用、分享这几个环节来完成一个购买和分享的过程。我们在竞价账户搭建的时候也可以参照这样的方式,这样就形成了一个搜索的闭环。

2.地域层面控制成本

另外一个拉低成本的方法是,多地域投放策略。这样就可以把资源的平均成本拉下来,这个就是多地域投放策略。集团公司可能全国很多重点城市都有分公司,这个时候降低成本的方法是多平台投放策略。

3.时间层面控制成本

通过竞价账户后台分析,来分析全天哪个时段投放效果最。再跟客服沟通,哪个时间段流量比较大,转化比较好。我们可以用几个月的数据样本,做一个统计,会发现一些规律性的东西。在高峰期加大预算,重点投放,其他时间段可以相对减少投放,这样可以节约大量的成本。

4.精准投放

竞价、网盟、文库、百科、贴吧、知道、移动DSP等,要根据自己产品的特点去选择。比如想带来精准营销,那肯定要选竞价了。客户通过你的竞价投放留下电话,他除了对比同行,还会查一下你网上的评价,如果你网上有负面信息或其它对你不利的言论,那么这个单子就跑掉了。从商业本质的角度来看,负面信息的解决还是要靠有优势的产品和良好的服务来解决,而不是靠删帖来解决负面。

5.竞价词的选取

竞价投放的一个核心是关键词的选取,而这个核心点对竞价人员要求比较高。

首先,这个竞价人员要懂业务。如果不懂业务怎么选词呢?如果你的竞价人员连STEM指什么专业都不清楚,你真的要反思一下了。没有精准的词,怎么奢求精准的投放呢?

其次,要懂营销,懂客户心理。赞前君上面提到的认知分享原理,就是一个科学的账户搭建以及选词的依据。如果不懂行,就没有清晰的思路。解决不了核心问题。

然后,要知道如何选精准的词。我们可以通过后台看那些瓷砖画好,就重点投放,而不是让销售部门给你选几个词来投放。因为销售懂业务,但是不懂竞价,并且竞价里面涉及的东西非常多,外行根本不知道里面是怎么回事,都是雾里看花,水中望月。加上行业真正懂行的人要么不出来说话,要么职务太低说了也没人听,就形成了一个销售强势市场弱势的失衡局面。

最后,是注意否词的添加和IP的排除。通过统计工具的使用,我们可以知道哪些词是精准转换词,哪些词是大流量词,对这些词综合分析做一个取舍。另外因为关键词匹配的问题,会导致一些不精准的投放。另外就是一些同行恶意点击行为,造成你上线不久很快下线了,而基本上没有产生对话,这个时候就是要及时屏蔽IP和缩小地域了。还有一些县级市虽然有搜索,但是几乎没有转换,那就要屏蔽掉。

四、竞价的地位

互联网公司常讲降维打击,就是用高纬度的东西,去打低纬度的东西。BOSS要把权利下放到主管的手里,相信竞价团队,不能瞎指挥,乱指挥。因为SEM一个漫长而艰辛的过程,在此期间可能需要投入大量的人力、物力、财力,暂时看不到效果,但是当量变引发质变的时候,效果会爆发式的增长。