电子商务已成为企业重要的营销方式，这是网络时代经济发展的必然趋势，也是竞争带来的必然结果——谁也不想在激烈的竞争中被对手抛在背后。而电子商务的竞争，说到底，就是人才的竞争。因此，对发展电子商务的企业来讲，团队建设就成了重中之重的事情。

然而，根据统计调查显示，大部分农产品电商企业在营运过程中却遇到了瓶颈，高素质农业电商人才的稀缺，让农产品网上销售正面临着裹足不前的境况。农产品电商需要什么样的人才？懂农业、通电商、会物流，三者缺一不可。实际上，具备“三重跨界”能力的人才凤毛麟角，而且他们最后的工作地点大部分都是在一二线城市，在公共服务、基础设施都有待完善的农村地区，可以想象其中的难度有多大，无怪乎农村电商企业家们纷纷感慨人才难觅。

目前主流的做法无外乎外包、代运营和自运营。相对来说，将电子商务项目外包给第三方团队的好处首先是见效快，节约时间成本。一般来说，外包团队通常具有丰富的实战经验，无论业务营运还是团队本身都已经是发展成熟的，相对而言他们的效率更高，能力更强，能够帮企业进入电子商务发展的快车道。但从实际运行的效果看，也不尽如人意，外包和代运营一样，都是养的人家的孩子，终归花费气力是有所保留的，而且现在主要采取“运营基础费+销售提成”的激励方式，也很难确保这些代运营团队不会自己做，或者不全身心去做。这样的例子也不在少数，很多搞运营的团队出来创业，弄得代运营鱼龙混珠，遍地的草台班子，虽然已经有至少300家差不多规模的代运营商关门大吉，但这种情况还是存在的。

反而言之，自己组建团队会比较费时，时间成本很大。首先关键的一点是要找到团队的负责人，这个人是决定整个团队成败的关键，不仅要懂得电子商务的方方面面，包括：电商战略、商城营运、网络营销、网站架构、SEO优化等等，还要懂得传统商业运作，例如品牌规划、营销策略、渠道建设等等，因为说到底，电子商务的本质与传统商业是一样的。负责人到位后，还需要由他来组建团队，招揽团队所需的人员。一个结构完整的B2C电子商务团队一般可分为七个部门：客服部、市场部、采购及物流部、技术部、网站运营部、财务部和人力资源部。

无论是做纯粹的电商还是在传统销售渠道上的电商拓展，基本的建构体系是相似的，纯粹的电商团队难度更大，方方面面都要涉及到。而依托现有企业的电商，主要在于网络化团队的建立和完善，原有的供应链和物流、产品等基本是可用的，只在效率提升和融合协同上加强梳理就可满足需要。这里需要强调的是，电子商务团队组建起来后，必须要有清晰的目标，岗位分工要明确，每个成员都必须清楚自己的职责，知道自己该干什么。其次，要有系统的培训，提高每个成员的专业素质和能力水平，使整个团队协作起来。此外还要想办法留住人才，防止他们跳槽，让团队在高强度的工作下保持进取心和战斗力。而这一点的关键是要有一个具吸引力的前景，和一套完善的激励制度。

但是自己的团队一旦组建起来，一段时间之后，对项目的理解会更清楚，沟通成本更低。此外与整个企业也会更加契合，更便于管理。如今，电子商务已不仅仅是一个项目，而是企业长期的整体战略方向，那么这个时候，组建自己的团队就很有必要了，尽管看起来困难重重，但这是必须的。千里马不多，大部分还是踏实进取的上等马。所以，引进人才不如自己培养，将人才本土化不失为解决农业电商“人才荒”的一个新思路。

农产品电商本土化方向也决定了人才的本土化趋势，体现在何处？一是要将本地的人力资源转化为人才资源。培养农业电商人才不妨起点低一点儿，积极引导有意向的本地人参与其中。他们熟悉农村生活，对本地农产品也更熟悉，加之乡土情怀，他们更愿意投入更多的精力，这样的人才会更具“黏性”。二是外来人才的本土化。时下，农产品电商虽欣欣向荣，可毕竟还处在起步阶段，不确定性伴随其中。如何让外来人才安心创业？消除他们的后顾之忧是关键，或出台一些优惠政策，或给予一定的“兜底”保障，分担他们的创业风险，方能让有志于此的人才安心打拼。

此外，从当前电商行业的发展态势看，电子商务培训和人才进修的渠道日渐增多，地方政府也在想着法子的推动和提供补贴政策，这也需要企业主动联络和依托政府的力量加强人力资源的储备和完善，要找到靠谱的人，能长期发展的人，而不是谁家给钱多就去谁家的候鸟式人才。毕竟面临着诸多的竞争对手，挖墙脚的事情还是客观存在的。你眼中的千里马何尝不是别人羡慕的宝马良驹呢？