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今天,“2016阿里妈妈武林大会”在杭召开,会上推出了更为智能的新一代钻展——智钻。以往钻展好像只能为财大气粗的大商家所用,此次多个方面的全线升级,让钻展的投放从神坛逐渐走下。阿里妈妈的大数据运算能力居功至伟。具体大数据如何为钻展所用?文章较长,但是适合静下来好好看看,思考一下。

阿里移动事业群总裁兼阿里妈妈总裁俞永福

钻展成长轨迹

09年钻展诞生,可以说最早一批进入淘宝平台的人是看着它长大的,它把宝贝上首页展示的权力交给了机器与后台数据。早期并未掀起波澜,因为它带来的展位位置实在鸡肋。

直到平台专门为钻展开辟了坑位,也就是首页第三屏300*250的一个位置,它才真正意义上为人瞩目。商家再也不需要通过繁琐的签订合同,一年出几百万的展示费用来谋求品牌曝光,有时候与机器打交道比跟人打交道简单得多,它只认数字。

钻展逐渐显露锋芒之后,也在思考其进一步的发展路线,后台把消费者分成了20个多个兴趣分类,按兴趣匹配来推送。这样做带来的好处是流量的精准化。从开始竞价到完成投放被消费者看到,时间花费以毫秒计算,确实省时高效。

定位精准到个人

今天推出的智钻,从名字中就看出了阿里妈妈的产品诉求:简单好用,权限开放。

智钻最重要的一个变化就是消费者人群定位的范围,由人群精确到人,试图从数据中还原每一个真实的消费者需求。

数据处理建立在阿里巴巴6.3亿用户贡献的立体消费者行为数据:渠道包含淘宝、天猫、支付宝、阿里旅行、高德地图的地理轨迹数据,新浪和陌陌的社交数据,优酷土豆的娱乐数据等,全部成为了参考。越多维度的数据,就越能完整的模拟出消费者个人的真实需求,恐怖的数据处理能力可以带来一击即中的营销效果。

对商家而言,即使是同一属性人群,不同的消费能力对店铺的贡献也是不一样的,商家可以真正的把钱花在刀刃上,拜托资源浪费现象。

按单个UV出价

阿里妈妈的大数据可以精确到具体某个人,因此,它也可以做到针对每个UV出价。同时,它会根据投放效果智能、自动在客户出价基础上进行调整,使每个UV的出价都更接近其真实价值。

这些变化更多体现在后台数据处理,实质上,商家并不会感知到背后数据处理的错综复杂,具体操作的时候仍然只是出了一个价格,但实际上每个不同的人出现的时候,系统都会自动标出一个具体的价格。

CPC+CPM双计费模式

钻展靠展示来营销收费,即CPM(Cost Per Mille,千人成本)。智钻这一次实现了CPC(Cost Per Click,点击成本)的玩法,通过更加精确的点击率预估模型,商家可根据自身情况,选择CPC或者CPM来组合投放。

用人话来说,CPC定向的人群范围更大,CPM圈定的人群虽然少,但是非常个性化。所以针对这个改变,不同商家就可以有自己的不同玩法,更加灵活。

小微商家预算少、店铺数据少、缺乏好的设计师和推广人员,CPC可以帮助这类商家引流,拓展人群,而且实际点击后才产生付费,那么钻展烧的钱就可以控制得非常准确。

成长型商家是淘宝中数目庞大的一群,竞争十分激烈,平时以上活动和推爆款形式来卖货,这阶段的商家更追求营销的ROI,对于这类商家,把两种计费模式结合起来是效果最大化的。CPM可以择优定向人群,CPC可以控制流量成本。

头部商家,已经会有专门的资金准备给品牌营销了,这类商家要的是品牌形象和关注度。此时,CPM能满足其场景营销的需求,例如周年等主题营销,需要优先引入有相关性的消费者;而CPC是点击后才付费,也能为其争取免费曝光的机会,赢取更大范围的关注度。

不过,智钻最终还是以千次展示来计算的,商家增加的一步只是选择出价方式,之后系统会把CPC自动折算成CPM的价格,放在一起混合竞价,不然这就变成了首页版的直通车了。

智能推荐营销方案

智钻虽然冠了一个“智”字,其实在使用上面是一种傻瓜式的数据服务,进一步降低商家数据使用门槛。

赤云之前所说钻展逐渐走下神坛,是指智钻只需要商家选择人群、出价、创意、投放优化等基本的条件后,系统可以在计算后给出最优结果推荐,你也会大呼一声:“钻展真是so easy!哪里不会点哪里”。

同时,针对不同类型商家的实际需求,它在场景上也做了区分,满足商家从测款、上新、日常销售到清仓等不同营销场景的需求。

自动调价

之前的钻展需要一直盯着后台数据,然后每个小时都要依靠经验与数据不断进行价格调整。

智钻的出现也解决了这一痛点,它不需要商家参与,系统在投放过程中随时调整每个PV价值。

智能创意动态优选

钻展也好直通车也好,都需要依靠图片的视觉刺激来吸引消费者眼球,所以很多美工为了视觉创意不知道死了多少脑细胞,智钻改进的方面在于可以实时根据消费者的情况优选创意,平均点击率可以提升10%以上。

小商家作图也仅仅是停留在作图而已,大商家纠结的是作图效率和营销玩法单一。

智钻的创意工具中包含创意模板,可以解决一部分不会作图的问题,用创意裂变来提升作图效率,以及通过淘积木,使商家的营销不仅停留在首页和单品页,也能通过H5等方式多通道传播。

智能诊断

在投放结束后,智钻会根据商家账户的实际情况,从流量、效果和预算这三个维度,个性化诊断营销现状,制定店铺的投放诊断报告,并给出相应的优化建议。

其实在这次智钻的推出,让我进一步佩服阿里在整个商业版图中布局的用意,每次看新闻,不懂阿里为什么要投资一个风马牛不相及的行业,但是一次又一次的事实证明,阿里在利用这些资源锻造自己的内功,能够把画像具体到个人,这需要多详细的立体数据?

赤云再说一句,工具不断升级,对每个电商实操岗位上的人来说都是挑战,比如聚星台就考验了美工与运营的配合能力,钻展正在升级,下一步会不会就是直通车的全线升级?依靠一套打法,一招鲜吃遍天下的时代早就已经过去。电商一年,线下五年。