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近日，申通快递打造的O2O线下实体零售店“巨贤百味”正式在四川亮相，据了解申通快递将首期砸下2亿元推广此模式，其中7月底前将在四川省打造120多家线下实体店，而线上电商平台则将于5月15日正式上线。

成都申通实业有限公司董事长陈贤红表示，“这是一个致力于为中小型原生态特产企业提供O2O销售平台，推动地方农副产品进城，让具有浓郁地方特色的产品走向全国甚至全球销售。”

快递企业转行了？其实不然，按照官方的说法，这只是在业务模式上创新转型了，将原有的线下网络资源合理利用，形成一个线下O2O实体店与快递营业网点的互补。而在整个快递行业布局O2O的模式中，申通已不是先例，以顺丰为例，“顺丰优选”于2012年就开始布局，之后又开通了“顺丰嘿客”。下面亿欧网整理了一下几家快递企业近几年在O2O模式方面布局的成绩，供大家参考。

顺丰速运：

2012年5月31日，顺丰优选正式上线，主要配送国内城市，2014年11月11日，顺丰优选海购平台“优选国际”上线，优选国际与顺丰优选主站定位保持一致，聚焦于食品领域，选品标准为优质、差异化、高附加值，如奶粉、保健品等品类，定位于女人、高频、刚需、高附加值的用户人群。

2013年9月海购丰运（SFBuy）正式上线，是顺丰速运集团全新打造的海淘转运服务平台。海购丰运致力于提供足不出户、购遍全球优质商品的购物体验，全程由顺丰操作，7*14小时客服，多渠道轨迹查询。

2015年1月8日，顺丰自营的跨境B2C电商网站“顺丰海淘”（后更名为“丰趣海淘“）正式上线。

2014年5月18日，顺丰首批518家嘿客店开门迎客。与传统零售不同，嘿客店内并没有摆放任何实物，消费者可以通过宣传材料或者平板电脑了解商品，在店内下单，由顺丰物流送至家中或上门自提。2015年5月18日，上海和深圳将“嘿客”升级为“顺丰家”开启全国试点。

点评：顺丰从快递起家，凭借自身的优质服务迅速崛起成为”快递一霸”,但是不可否认，顺丰在商业模式多元化和产业链延伸方面也走了不少弯路。顺丰嘿客饱受质疑，顺丰优选频频换帅，对于顺丰线上线下一体化运营，行业大多依然是持观望态度。

圆通速递：

2014年8月，“圆通妈妈店”在网上“曝光”，被传言圆通效仿顺丰嘿客，布局线下社区便利店，随后圆通相关责任人回复此消息，“圆通妈妈店”确有其事，不过却并不是社区便利店，只是快递体验店。

2015年1月中旬，圆通宣布开启海外直购，旗下电商平台“一城一品”正式启动海外直购业务。一城一品为圆通蛟龙投资集团旗下上海圆通新龙电子商务有限公司所有，以各地名优特产和农产品为主营商品的网购电商平台。一城一品网经营原则是原产地直供，为消费者提供地方特产和农产品。

2016年1月13日，圆通正式上线了旗下跨境进口电商平台“一国一品”。目前，一国一品已上线澳洲馆和日本馆，采取海外直邮的方式，目前主营母婴产品、乳制品和洗护等产品。

点评：圆通“妈妈店”在全国有百余家，主要选址方向是针对学校、超市、小区、宾馆等人流量较大的地区，不过从其网络布局上来看，还是与顺丰嘿客有异曲同工之妙。有业内人士指出，快递行业竞争越来越激烈的今天，同质化现象却越来越严重，未来圆通和顺丰的战场可能从快递转向线下门店，这样双方的战争还将持续。目前来看，圆通在全国设立体验店更多是为展示和宣传品牌，商业变现能力可能并没有达到预期。

百世快递：

2015年百世汇通携手小微商户推出社区增值服务项目“百世邻里”。据公开资料显示，百世邻里通过和花店、便利店等商家合作，使周边的小微商铺成为百世邻里服务站，提供包裹代保管等服务。

2015年百世集团旗下专注物流领域的P2P信息交流平台“百微网”正式上线。依托百世在物流领域的网络布局，百微网专注于快递、快运站点、承运商、供应商等合作伙伴，为其提供全方位、个性化的普惠金融服务，为有融资及投资需求的小微企业和个人提供互联网金融服务需求。

2015年4月1日，百世旗下的O2O上门洗衣品牌“优乐洗”正式上线，与e袋洗、多洗等新兴上门洗衣O2O服务类似，优乐洗通过信息公众号和手机App提供服务。据了解，优乐洗主要通过菜鸟驿站和百世邻里店、快递员、线上这几种方式进行引流，带来业务量。

百世店加科技（杭州）有限公司成立于2015年，是一家从事互联网电子商务的网络技术公司。百世店加是以百世集团为背景，利用互联网大数据与电子软件技术，整合资源，以百世集团的电子物流平台为支撑，建立起的网络B2B订货平台。

点评：**从布局来看，百世快递的生态更加全面，但同时考验百世集团的业务能力也就越突出。虽然百世有借汇通之名成百世之威风，不过从其现在的发展来看，已成功去“汇通化”，打造出百世快递，这也从侧面证明百世通过一些列O2O布局完成品牌的转移。成功去“汇通化”，业内人士也对百世快递的未来稍有担忧，在“四通一达”变为“三通一达”后，百世就完全脱离了“桐庐系”，在没有大树的庇护下，百世的命运也就变得更加扑朔迷离。**

韵达快递：

2014年年初，韵达快递先后与400个万科小区物业以及浙江宁海“小小超市”等合作，发力终端派送。2014年7月，韵达快递与义乌“有加利”连锁超市联姻，在超市门店提供快递签发、揽收、代为保管等服务。

2014年8月15日，韵达快递与辽宁大连“太阳系”连锁便利店签署战略合作协议，正式进军东北O2O市场。2014年9月，韵达上线了海淘代购网站 “易购达”，但目前易购达上已找不到关于韵达的介绍。更早一点时间，韵达快递美国服务中心官方网站正式上线，开始为国内海淘网购客户和全球华人提供美国仓储、转运及跨境物流运输咨询、查询服务。

2015年1月，韵达快递与浙江“十足”连锁便利店正式开启合作，通过浙江省区域内的1000多家“十足”便利店，持续深化O2O业务布局。2015年2月2日，韵达跨境电商网站U-DA（“优递爱”）正式上线，这标志着韵达快递正式进军跨境电商市场。

2015年3月25日，韵达快递宣布与上海良友便利连锁有限公司签订战略合作协议，开启韵达零售业O2O和C2B双向业务合作模式的全国布局，搭建全国零售配送平台。

点评：2014年到2015年上半年正是O2O概念大火的当头，韵达可以说是巧借“东风”，迅速扩展自己的业务链条。不过据行业内人士爆料，借助便利店的发展状况不是很显著，颇有雷声大雨点小的趋势。在同城快递陷入价格战死循环的情况下，除了竞争最后一公里之外，如何拓展快递网点的价值和快递业新的盈利模式也成了各家快递巨头考虑的问题。

预言：线上线下全渠道运营是未来商业模式的标本

开展线下O2O业务，主要是为了更好地切入本地生活领域。天猫、京东等电商都在大力发展O2O，社区配送比传统快递的时效要求更高，传统快递企业在转型时可以抓住这个机会。

众多快递企业开始布局O2O模式，从传统的单一快递向线下或线上进行延伸，将整个物流产业链布局不断完善，在一定程度上满足了消费需求的升级。目前来讲，国内几家快递已经基本垄断市场，在市场占有率方面虽略有差别，但已不是显著影响因素，在价格不相上下的前提下，精细的服务质量以及完善的业务布局就成了下一个风口。

对于快递企业来说，线下O2O实体店，可以在降低配送成本、提高派送效率的基础上，提升售前特别是售后的服务质量；线上O2O平台，可以在补充线下服务业务的同时，更好的进行品牌宣传，进而提高用户的粘性和忠诚度。

近几年，超市与综合体在电商的冲击下，出现力不从心，社区店转型升级重新出发，这同样也给了快递企业一个机会，双方可以相互合作，互惠互利。不过在业内人士看来，这其中也存在一些需要解决的问题：

1、快递与超市、便利店、物业公司合作的形式属于O2O模式吗？

2、快递是与社区店合作利润大，还是在自身营业网点的基础上铺设社区店的利润大？

3、可否利用社区便利店实现快递自取，真正解决“快递最后100米”的问题？

现在快递企业正在不断的尝试当中，希望可以总结出一套完善的物流产业链延伸布局经验，不仅对物流业是有利的，同样便利的是消费者。